À medida que o mundo da automação continua a adotar as tecnologias da Indústria 4.0 e a manufatura inteligente, os sistemas SCADA estão se tornando mais complexos. À medida que a complexidade aumenta, há uma probabilidade maior de que um processo ou máquina não atenda às especificações. Por isso, os sistemas modernos precisam ser monitorados constantemente enquanto funcionam, e é por isso que ter um sistema de alarme bem conservado é tão importante.
As configurações corretas de alarme não só garantirão que seu sistema esteja funcionando de forma eficiente, mas também evitarão problemas que podem levar a tempo de inatividade ou pior. Embora cada instalação seja realmente diferente, reunimos algumas práticas recomendadas simples para ajudar a otimizar qualquer sistema de alarme SCADA.
1. Defina corretamente seus alertas
Todo sistema de alerta começa com uma pergunta básica: o que é um alerta? A única característica definidora de um alerta é que ele deve sempre indicar um evento ou situação anormal e nunca simplesmente confirmar que um processo está sendo executado normalmente. Pense desta forma: um alerta não deve ser ignorado. Se você não precisa se preocupar com isso, então não é um alerta.
2. Alarmes prioritários
Nem todos os alarmes são criados iguais! Alguns podem alertar sobre problemas que podem danificar toda a instalação e exigir resolução imediata, enquanto outros são menos sensíveis ao tempo. Recomendamos priorizar os alarmes em 5 categorias: 0-Diagnóstico, 1-Baixo, 2-Médio, 3-Alto e 4-Sério. Ao categorizar os alarmes, os operadores podem diagnosticar rapidamente a gravidade de cada evento e tomar as medidas adequadas.
3. Colocar um alarme em espera
Em espera é o meio termo entre reconhecer ou desarmar um alarme e mantê-lo ativo. Pense nisso como pressionar o botão soneca. Os operadores ainda podem visualizar alertas em espera conforme necessário, mas eles ficam temporariamente ocultos da visualização principal para que os operadores possam se concentrar em coisas mais relevantes.
4. Lista de plantão
Enviar notificações para operadores fora de serviço nunca é a melhor maneira de resolver um problema. Sincronizar notificações de alarme com cronogramas de operadores garante uma resposta mais rápida e reduz a confusão quando novos operadores assumem.
5. Pipeline de alarme
Os pipelines de alarme fornecem uma maneira de configurar a lógica de notificação. Dependendo de como você configura o pipeline, você pode determinar quem recebe notificações e quando, em vez de enviar alertas para todos. Aqui está um exemplo: Um alarme dispara e notifica o operador de turno apenas 3 vezes, com um atraso de 30 segundos entre cada notificação. Se ninguém reconhecer o alerta, o pipeline escala para notificar os administradores (como um grupo ou um indivíduo específico). Uma vez que o alerta é reconhecido, o pipeline para. Essencialmente, o pipeline cria uma maneira personalizada de aumentar a eficácia das respostas de alerta.
6. Manter contato
Existem várias maneiras de enviar notificações de alerta. O e-mail bidirecional é uma maneira conveniente e discreta de receber e reconhecer alertas. No entanto, em situações mais urgentes, mensagens de voz podem ser a opção mais apropriada. Para operadores que usam dispositivos móveis, eles podem preferir SMS (também conhecido como mensagens de texto) porque é instantâneo e pode ser facilmente reconhecido enquanto se trabalha em um chão de fábrica barulhento.